Conditions d’utilisation
APERÇU GÉNÉRAL
Bienvenue chez Vikka ! Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Vikka. Vikka exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Vikka fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
Les conditions générales ci-dessous, ainsi que toutes les politiques mentionnées dans le présent document (les « Conditions d’utilisation » ou « Conditions »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.
Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux et couvrent notamment les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité.
En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation ainsi que par notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces Conditions d’utilisation ou notre Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ni accéder à nos Services.
SECTION 1 - ACCÈS ET COMPTE
En acceptant ces Conditions d’utilisation, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et nous avoir donné votre consentement pour permettre à vos personnes mineures à charge d’utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.
Pour utiliser les Services, notamment accéder à nos boutiques en ligne, les parcourir ou acheter les produits et services que nous proposons, il pourra vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations fournies dans nos boutiques sont exactes, actuelles et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour fournir ces informations.
Vous êtes seul responsable de la sécurité des identifiants de votre compte ainsi que de toute activité effectuée via celui-ci. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à une autre personne.
SECTION 2 - NOS PRODUITS
Nous avons fait tout notre possible pour représenter fidèlement nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Toutefois, veuillez noter que les couleurs ou l’apparence des produits peuvent différer selon le type d’appareil utilisé pour accéder à la boutique ainsi que ses paramètres et configurations.
Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits ou services achetés répondront à vos attentes ou correspondront exactement aux représentations affichées dans nos boutiques en ligne.
Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit à tout moment et de limiter les quantités proposées à toute personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.
SECTION 3 - COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat. Vikka se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit et à sa seule discrétion. Votre commande n’est acceptée qu’après confirmation de Vikka. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant d’accepter votre commande.
Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre, car Vikka pourrait ne pas être en mesure d’accepter des demandes d’annulation une fois la commande confirmée.
Dans le cas où nous n’acceptons pas, modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer via l’adresse e-mail, l’adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fournis lors de la commande.
Vos achats sont soumis aux retours ou échanges uniquement conformément à notre Politique de remboursement.
Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique uniquement et non à la revente commerciale ou à l’exportation.
SECTION 4 - PRIX ET FACTURATION
Les prix, remises et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera celui en vigueur au moment de la commande et figurera dans l’e-mail de confirmation de commande.
Sauf indication contraire explicite, les prix affichés n’incluent pas les taxes, frais de livraison, frais de traitement, droits de douane ou frais d’importation.
Les prix affichés dans nos boutiques en ligne peuvent différer des prix pratiqués dans des magasins physiques ou d’autres boutiques exploitées par des tiers.
Vous acceptez de fournir des informations d’achat, de paiement et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans nos boutiques. Vous acceptez également de mettre rapidement à jour votre compte et toute autre information, y compris votre adresse e-mail et les informations de votre carte bancaire, afin que nous puissions traiter vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Vous déclarez et garantissez que :
(i) les informations de carte bancaire fournies sont exactes et complètes ;
(ii) vous êtes dûment autorisé à utiliser cette carte bancaire ;
(iii) les frais engagés seront honorés par votre société de carte bancaire ;
(iv) vous paierez tous les frais engagés aux prix affichés, y compris les frais de livraison et toutes taxes applicables.
SECTION 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous ne sommes pas responsables des retards d’expédition et de livraison. Tous les délais de livraison sont donnés à titre indicatif uniquement et ne sont pas garantis.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les procédures douanières ou tout événement indépendant de notre volonté.
Une fois les produits remis au transporteur, les risques de perte et la propriété vous sont transférés.
SECTION 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Nos Services, y compris notamment toutes les marques, textes, images, graphiques, avis produits, vidéos, contenus audio ainsi que leur conception et organisation, appartiennent à Vikka, à ses affiliés ou à ses concédants de licence et sont protégés par les lois américaines et étrangères relatives à la propriété intellectuelle.
Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, publier, télécharger, stocker ou transmettre tout contenu des Services sans notre autorisation écrite préalable.
Rien dans ces Conditions ne vous accorde de licence ou de droit sur les brevets, marques, droits d’auteur ou autres droits de propriété intellectuelle de Vikka, Shopify ou de tiers.
Les noms, logos, produits, services, designs et slogans de Vikka sont des marques déposées de Vikka ou de ses affiliés/licenciés. Ceux de Shopify sont des marques de Shopify.
SECTION 7 - OUTILS OPTIONNELS
Nous pouvons vous donner accès à des outils fournis par des tiers que nous ne contrôlons pas et que nous ne surveillons pas.
Vous reconnaissez que ces outils sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte.
Toute utilisation de ces outils tiers se fait à vos propres risques et sous votre entière responsabilité.
SECTION 8 - LIENS TIERS
Les Services peuvent contenir des contenus et liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de l’exactitude de ces sites.
Si vous quittez nos Services pour accéder à des sites tiers, vous le faites à vos propres risques.
Les réclamations concernant des produits ou services tiers doivent être adressées directement au tiers concerné.
SECTION 9 - RELATION AVEC SHOPIFY
Vikka fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Toutefois, tous les achats effectués dans notre boutique sont conclus directement avec Vikka.
En utilisant les Services, vous reconnaissez que Shopify n’est pas responsable des ventes effectuées entre vous et Vikka.
Vous dégagez expressément Shopify et ses affiliés de toute responsabilité liée à vos achats et transactions avec Vikka.
SECTION 10 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations personnelles collectées via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, ainsi qu’à celle de Shopify.
En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu ces politiques de confidentialité.
Comme les Services sont hébergés par Shopify, Shopify collecte et traite certaines données personnelles afin de fournir et améliorer les Services.
SECTION 11 - COMMENTAIRES ET RETOURS
Si vous nous transmettez des idées, suggestions, avis, propositions ou autres contenus (« Retours »), vous nous accordez une licence mondiale, perpétuelle, gratuite et transférable pour utiliser, reproduire, modifier, publier et diffuser ces contenus à toute fin, y compris commerciale.
Vous garantissez que :
(i) vous détenez les droits nécessaires sur ces contenus ;
(ii) vous avez divulgué toute compensation reçue en échange de ces retours ;
(iii) vos retours respectent les présentes Conditions.
Nous ne sommes pas tenus :
- de garder vos retours confidentiels ;
- de vous rémunérer ;
- d’y répondre.
SECTION 12 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Certaines informations présentes dans les Services peuvent contenir des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions concernant notamment les descriptions de produits, les prix, promotions ou délais de livraison.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou de modifier les informations sans préavis, y compris après qu’une commande a été passée.
SECTION 13 - UTILISATIONS INTERDITES
Vous pouvez utiliser les Services uniquement à des fins légales.
Il est interdit notamment :
- d’utiliser les Services à des fins illégales ou frauduleuses ;
- de violer des lois ou règlements ;
- de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ;
- de harceler, menacer ou diffamer ;
- d’envoyer des contenus trompeurs ou malveillants ;
- d’envoyer du spam ;
- d’usurper l’identité d’autrui ;
- d’utiliser des robots, scripts automatisés, outils d’IA ou techniques de scraping ;
- d’introduire des virus ou codes malveillants ;
- de contourner les mesures de sécurité.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer votre accès aux Services en cas de violation des présentes Conditions.
SECTION 14 - AGENTS AUTOMATISÉS
Cette section s’applique à tout logiciel ou service automatisé (« Agent ») accédant aux Services.
Les Agents doivent :
- s’identifier clairement ;
- indiquer leur nom dans l’en-tête utilisateur HTTP ;
- ne pas imiter un comportement humain ;
- ne pas contourner les CAPTCHA ou protections de sécurité ;
- répondre honnêtement lorsqu’il est demandé s’ils sont automatisés.
Nous pouvons limiter ou bloquer tout Agent accédant aux Services.
SECTION 15 - RÉSILIATION
Nous pouvons résilier cet accord ou suspendre votre accès aux Services à tout moment et sans préavis.
Certaines dispositions continueront de s’appliquer après résiliation, notamment celles relatives à la propriété intellectuelle, la responsabilité et l’indemnisation.
SECTION 16 - EXCLUSION DE GARANTIES
Les informations fournies via les Services le sont uniquement à titre informatif général.
SAUF INDICATION CONTRAIRE EXPRESSE DE VIKKA, LES SERVICES ET PRODUITS SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE.
Nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, sécurisés ou exempts d’erreurs.
SECTION 17 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans les limites autorisées par la loi, Vikka, Shopify et leurs affiliés ne pourront être tenus responsables de dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs liés à l’utilisation des Services ou des produits achetés via ceux-ci.
SECTION 18 - INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser et de dégager Vikka, Shopify et leurs affiliés de toute réclamation, perte ou dommage résultant :
- de votre violation des présentes Conditions ;
- de votre violation de la loi ou des droits d’un tiers ;
- de votre utilisation des Services.
SECTION 19 - DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement valables.
SECTION 20 - RENONCIATION ; ACCORD COMPLET
Le fait de ne pas exercer un droit prévu par les présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.
Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Vikka.
SECTION 21 - CESSION
Vous ne pouvez pas transférer vos droits ou obligations sans notre consentement écrit préalable.
Nous pouvons transférer nos droits et obligations sans votre consentement.
SECTION 22 - DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables dans la juridiction où Vikka a son siège social.
Vous acceptez la compétence des tribunaux de cette juridiction.
SECTION 23 - TITRES
Les titres des sections sont fournis uniquement pour faciliter la lecture et n’affectent pas l’interprétation des présentes Conditions.
SECTION 24 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment en publiant les mises à jour sur notre site web.
Votre utilisation continue des Services après publication des modifications vaut acceptation des nouvelles Conditions.
SECTION 25 - INFORMATIONS DE CONTACT
Les questions concernant les Conditions d’utilisation doivent être envoyées à :
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